Allmänna villkor
Allmänna villkor för van den Berg Holding B.V. (Minicar-Parts)
Innehållsförteckning
- Artikel 1 – Definitioner
- Artikel 2 – Företagarens identitet
- Artikel 3 – Tillämplighet
- Artikel 4 – Erbjudandet
- Artikel 5 – Avtalet
- Artikel 6 – Ångerrätt och returpolicy
- Artikel 7 – Konsumentens skyldigheter under betänketid
- Artikel 8 – Utövande av ångerrätt och kostnader
- Artikel 9 – Minicar-Parts skyldigheter vid återgångsrätt
- Artikel 10 – Undantag från ångerrätt
- Artikel 11 – Priset
- Artikel 12 – Uppfyllelse och garanti
- Artikel 13 – Leverans, frakt och fraktkostnader
- Artikel 14 – Betalning
- Artikel 15 – Klagomålshantering
Artikel 1 – Definitioner
Tilläggsavtal: ett avtal där konsumenten köper produkter eller tjänster i samband med ett distansavtal.
Betänketid: den period under vilken konsumenten kan utnyttja ångerrätt.
Konsument: den fysiska person som inte handlar i affärssyfte eller yrkessyfte.
Dag: kalenderdag.
Varaktigt medium: ett medel med vilket konsumenten personligen kan lagra information.
Ångerrätt: konsumentens rätt att avsäga sig avtalet inom betänketiden.
Företagare: van den Berg Holding B.V., som agerar under namnet Minicar-Parts.
Distansavtal: ett avtal som ingås via ett organiserat system för distansförsäljning.
Returportal: Minicar-Parts digitala returplattform.
Artikel 2 – Företagarens identitet
Namn: van den Berg Holding B.V.
Handelsnamn: Minicar-Parts
Besöksadress: Oosterinslag 1, 3871 AL Hoevelaken
Postadress: Drs. W. van Royenstraat 21, 3871 AN Hoevelaken
E-post: helpdesk@minicarparts.nl
KvK-nummer: 08015219
Momsnummer: NL001210609B01
Tillgänglighet: måndag till fredag 08:30 – 16:30
Artikel 3 – Tillämplighet
Dessa villkor gäller för varje erbjudande och varje distansavtal mellan Minicar-Parts och konsumenten.
Vid elektroniska avtal tillhandahålls villkoren digitalt så att de kan sparas.
Vid motstridiga bestämmelser gäller den bestämmelse som är mest fördelaktig för konsumenten.
Artikel 4 – Erbjudandet
Varje erbjudande innehåller en fullständig och noggrann beskrivning av de erbjudna produkterna eller tjänsterna.
Uppenbara fel binder inte Minicar-Parts.
Rättigheter och skyldigheter vid accepterande av erbjudandet anges tydligt.
Artikel 5 – Avtalet
Avtalet ingås så snart konsumenten accepterar erbjudandet.
Minicar-Parts bekräftar beställningen via e-post och säkerställer en säker dataöverföring.
Vid misstanke om missbruk eller utebliven betalning kan en beställning nekas eller genomföras under villkor.
Artikel 6 – Ångerrätt och returpolicy
1. Ångerrätt för konsumenter
Konsumenter har rätt att returnera en produkt (inklusive mopedbil) inom 45 dagar efter mottagandet, utan att uppge någon anledning.
2. Anmäla retur via returportalen
Vi ber dig vänligen anmäla returer via:
https://minicar-parts.shipping-portal.com/rp/
- Ange ordernummer eller spårningskod
- Välj delar och orsak
- Välj transportör och betala fraktkostnader
- Lämna in paketet
3. Kostnader och risk
Fraktkostnader och risk bärs av konsumenten.
4. Hantering och återbetalning
Retur behandlad inom 7 dagar. Återbetalning inom 14 dagar.
5. Villkor
- Produkter kompletta och i originalskick
- Inte monterade eller skadade
- Specialbeställda produkter uteslutna
6. Företagskunder (B2B)
Ingen lagstadgad ångerrätt, men retur möjlig efter bedömning.
Artikel 7 – Konsumentens skyldigheter
Konsumenten hanterar produkten och förpackningen varsamt.
Artikel 8 – Utövande av ångerrätt
Anmäla returen och skicka tillbaka inom 14 dagar.
Artikel 9 – Minicar-Parts skyldigheter
Bekräftelse och återbetalning inom 14 dagar.
Artikel 10 – Undantag från ångerrätt
- Specialtillverkade produkter
- Digitalt innehåll
- Anpassade produkter
Artikel 11 – Priset
Priser anges inklusive och exklusive moms.
Artikel 12 – Uppfyllelse och garanti
Produkter uppfyller avtalet och förväntningarna.
Artikel 13 – Leverans
Beställningar lagda före 15:00 skickas samma dag.
Artikel 14 – Betalning
Betalning via webshopmetoder. Vid sen betalning kan avgifter tillkomma.
Artikel 15 – Klagomålshantering
Klagomål via helpdesk@minicarparts.nl. Svar inom 5 arbetsdagar.